Les 30 et 31 janvier, Intrapra était présent au congrès sur la théorie de la conception (SIG design theory meeting) organisé à l’Ecole des Mines de Paris. Deux journées riches en questionnements sur la conception et l’innovation. Les théories de la conception, dont C-K en première ligne, ont été abordées sous des angles variés, comme la philosophie, la créativité, l’entreprenariat, la rhétorique, …

Management de l'innovation

Intrapra était l’unique intervenant privé à faire une présentation, lors de l’atelier sur les aspects managériaux de la conception. Après avoir exposé notre intention d’amener la théorie C-K de la conception innovante vers les entreprises, nous avons présenté l’avancée de nos recherches dans le développement d’un outil pratique pour la conduite d’atelier C-K.

La présentation s’est soldée par une discussion très engagée par les participants pour arriver à une conclusion claire : un outil du support du process est nécessaire pour diffuser plus largement la théorie C-K dans les entreprises.

Ce besoin se fait ressentir chez les grands partenaires industriels sponsors de la chaire de conception innovante, comme Vallourec, STMicroelectronics ou la SNCF, qui utilisent déjà C-K, et les pratiquants de la méthode de l’école des Mines.

A travers ce congrès, Intrapra a pu établir des contacts importants pour faire avancer plus vite son travail de recherche et confirmer la validité de celui-ci avec les spécialistes du domaine.

Presse

Il est généralement pensé que la plupart des nouveaux produits et services sont développés au sein d’entreprises. Pourtant, il a été prouvé que de nombreuses améliorations sont le fait d’utilisateurs, le plus souvent experts. Ils ont été caractérisés par Eric Von Hippel, en tant que lead users ou utilisateurs pilotes, dès 1986.
Nous avons choisi de vous présenter ses travaux en résumant les points forts de son livre « Democratizing Innovation » qui est disponible sous la licence Creative Commons (trouvable sur le site du MIT). Von Hippel y démontre que les innovations créées par ces utilisateurs experts sont différentes de celles conduites en interne en entreprise. Elles se rapprochent plus d’innovation de rupture et d’usage, et sont un terreau dont peuvent bénéficier les professionnels qui savent trouver leurs lead users.
Il est intéressant de voir que la recherche et l’utilisation des lead users sont des pratiques compatibles et similaires à celle de la firme innovante. Ainsi, l’activation de la recherche en-dehors de son domaine habituel est indubitablement un point fort de l’innovation.
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L’Alsace est de plus en plus vue comme une région menacée de perte de vitesse économique. L’innovation est reconnue comme la réponse indispensable pour assurer le développement et même la survie des entreprises et particulièrement des PME. Des méthodes de conception innovantes existent mais elles étaient jusqu’à présent réservées à des groupes nationaux. Or ce sont les PME qui ont précisément le plus de mal à innover dans un contexte de crise économique et le plus difficile est le passage à l’acte.

Après une période de tests et d’expériences intensives, l’entreprise strasbourgeoise Intrapra lance sa nouvelle offre sur le marché alsacien.

Les séminaires de conception innovante rassemblent les équipes des PME autour d’un projet concret. Le résultat est double : apporter des pistes d’innovations crédibles et originales tout en démontrant la force et la capacité du collectif de l’entreprise.

La formule d’Intrapra, pour un coût initial minime, permet à la direction de la PME de prendre toute la mesure de son potentiel et d’adopter une stratégie d’innovation continue  maîtrisée.

Les séminaires sont issus du programme de recherche et développement de l’équipe Intrapra. L’objectif était de mettre à disposition les méthodes éprouvées des grands groupes via un processus adapté aux contraintes des PME c’est-à-dire sans nécessité d’apprentissage préalable pour les équipes réduites des PME. 

En cette période de vœux et de bonnes résolutions, Intrapra lance une première campagne avec l’objectif d’accompagner 8 PME régionales sur le premier semestre 2012. L’entreprise alsacienne envisage ensuite un déploiement national et le développement d’une offre globale avec des partenaires pour la conception innovante et l’innovation continue.

L’application de la théorie C-K en Alsace

La théorie C-K, développée par l’Ecole des Mines ParisTech, permet de concevoir de nouveaux produits ou services. Elle était déjà connue en Alsace où elle a ses fans et des sceptiques, mais jusqu’à maintenant elle n’était appliquée que par de grandes sociétés parisiennes comme Renault, Urgo, Tefal ou d’autres. Intrapra a porté un fort intérêt à cette nouvelle méthodologie, a décidé de l’utiliser pour son propre développement et l’a finalement adapté pour les PME sous forme d’ateliers. Au cours de l’année 2011 les consultants en innovation ont mené 7 ateliers de conception, lors de ses Petits Déjeuners de l’innovation et au sein d’entreprises et organismes alsaciens. Les résultats attendus ont été au rendez-vous : les premières solutions générées sont innovantes, originales et robustes.

  

L’impact inattendu sur la culture de l’entreprise

Mais bonne surprise, un effet inattendu s’est imposé. La participation à ces ateliers à eu un effet très positif sur les différents groupes : elle génère une cohésion de groupe et les participants témoignent d’un enthousiasme certain pour la méthode. Cette constatation a notamment été faite suite à un atelier de conception l’été dernier chez GreenIvory, startup informatique (témoignage ci-après). Les ateliers de conception innovante pourraient donc être la graine qui permet de semer la culture de l’innovation au sein des entreprises. En effet, comme le rapporte Augustin Holveck, dirigeant de Intrapra « le résultat du travail du groupe est une démonstration à toute l’entreprise qu’elle possède les compétences et les possibilités pour innover. L’objectif est d’initier le mouvement vers l’innovation au sein de l’entreprise ».

 

Témoignage de GreenIvory, start-up informatique

« L’atelier de conception mené par Intrapra avec toute l’équipe GreenIvory est une expérience  tout a fait surprenante. D’une part c’est un processus original et efficace de construction de la réflexion, mais deux surprises sont apparues lors de cette session de travail : un bénéfice direct que nous n’attendions pas : la communication générée au sein de l’équipe sur des sujets stratégiques et l’idée que l’innovation peut être construite de façon non-empirique. Nous sommes prêts à continuer pour développer l’innovation chez GreenIvory ! »
Jean-Georges Perrin, fondateur 

 

La passion des conseillers Intrapra

Intrapra est conseil en management de l’innovation et centre de recherche. En permanence à l’affut des nouvelles pratiques de l’innovation, Intrapra anime les Petits Déjeuners de la Firme Innovante dans le but de faire découvrir les outils destinés aux PME. En ce début d’année 2012 Intrapra lance son offre de Séminaires de Conception Innovante. C’est une formule qui permet aux entreprises d’initier rapidement le mouvement vers une innovation collective, maitrisée et rentable.

En savoir plus sur l’offre de Séminaire de Conception Innovante

Ross Dawson est un entrepreneur australien qui a fondé le think tank Future Exploration Network. Reconnu pour ses talents de visionnaire, il nous présente aujourd’hui 12 thèmes qui seront au coeur de 2012.

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L’indéniable besoin d’innover

Dans l’économie actuelle la durée de vie des produits est réduite et la compétition est vive et imprévisible : l’innovation est devenue indispensable.

Grâce à l’innovation, les entreprises peuvent renforcer leur position concurrentielle sur les marchés. L’innovation favorise la productivité, la qualité des produits et services proposés et le développement de compétences clés. L’investissement dans ces compétences clés permet aux entreprises de maintenir un avantage concurrentiel durable.

La majorité des plus grandes entreprises américains côtées au NASDAQ sont connues pour leur dimension innovante : Amazon, Apple, eBay, Google, etc.. L’innovation ne se limite pas au développement technologique des produits. En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, l’innovation permet de développer certaines compétences clés. Une étude de St-Pierre et Trépanier (voir sources) explique que les motivations pour innover peuvent être regroupées sous trois catégories : devenir indispensable, réduire ses coûts et réduire l’incertitude. La figure suivante met en valeur ces différents besoins auxquels l’innovation peut répondre.

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Ce vendredi 14 octobre au télécentre expérimental de Reichstett avait lieu la première édition de nos Petits Déjeuners de la Firme Innovante. Il s’agit d’un nouveau rendez-vous mensuel où l’on peut découvrir les nouveaux outils de l’innovation. Le thème choisi pour le lancement était « C-K C’est quoi ? ».

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L’économie de la connaissance est une phase de l’histoire économique dans laquelle, selon certains économistes, nous sommes entrés depuis la fin du siècle dernier, durant les années 1990. La commission européenne a décrit les piliers de l’économie de la connaissance comme étant : 1) Recherche-Développement et Innovation (RID), 2) Éducation et 3)Technologies de l’information et de la Communication (TIC).

Les pays développés ont depuis de nombreuses années joué sur le fait d’être en avance sur les connaissances et les technologies. Mais aujourd’hui, il y a plus de scientifiques en Inde qu’aux Etats-Unis, alors qu’est-ce qui peut permettre à nos économies occidentales de rester sur le devant de la scène ? Si la R&D peut s’exporter comme un processus de production, peut-elle vraiment être LA source de valeur la plus importante de notre économie ?

La recherche scientifique répond à des questions, mais on demande à la recherche privée, technologique, bien plus que ça. On lui demande de concevoir l’offre de demain, et pour ça, les processus de recherche technique ne sont plus suffisants.

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Le magicien technologique, super vendeur ou manager du siècle ? sans doute tout à la fois

L’idée obsessionnelle d’un innovateur : le numérique à une très simple portée de la main

Mais peut-être avant toute chose l’archétype de l’innovateur du numérique avec une idée obsessionnelle : favoriser l’accomplissement personnel de homme de la nouvelle société de la connaissance et de la communication, celle qui a éclos avec la technologie numérique (eléctronique + information + Web), en explorant les nouvelles possibilités de la technologie mais sans la nécessité de l’apprendre ni même de la comprendre (peut-être tout juste être un minimum technophile).

Finalement une recherche constante de rendre à l’homme l’ usage dans toute sa souplesse de la main, prolongement naturel du cerveau (droit). Citons Claude Verdan, du musée de la main de l’homme « A la fois exécutrice et inspiratrice de la pensée, la main est le plus magnifique prolongement du cerveau. C’est elle qui a permis l’émergence de l’homme, héritier privilégié de la création. » !

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Nous avons lu pour vous le livre de Gregory Berns au Harvard Business Press (2008) A neuroscientist reveals how to think differently.

De façon surprenante, ce livre clair et très didactique apporte des justifications scientifiques intéressantes à la théorie C-K et valide nos premières conclusions des ateliers de conception innovante ! Pour résumer, le cerveau est très efficace… pour économiser l’énergie et les ressources. Pour cela, il utilise des catégorisations très pratiques. Ces catégorisations sont issues de notre vécu. On comprend aisément la difficulté pour une pensée iconoclaste, donc innovante, de se développer. Alors comment les iconoclastes s’affranchissent-ils des catégories et comment peut-on forcer une pensée innovante ? C’est là que nous pouvons faire un parallèle évident avec la théorie C-K et nos expériences vécues dans les ateliers de conception innovante.
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